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Directrizes para devoluções e trocas

LEVAMOS A SÉRIO A SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Damos grande importância a que a sua experiência de compra connosco seja a melhor possível. Aqui encontrará informações sobre o tratamento de devoluções, produtos danificados e cancelamentos.

COMO PODE ANULAR UMA COMPRA IMEDIATAMENTE

Tenha em atenção que o débito no seu cartão de crédito só será efectuado depois de o artigo ter sido enviado do nosso armazém. Se desejar anular a sua encomenda antes de esta ser expedida, contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente. Faremos o nosso melhor para guardar a encomenda antes de ser expedida. Normalmente, enviamos no mesmo dia. Se desejar cancelar uma encomenda, envie uma mensagem de correio eletrónico para o nosso serviço de apoio ao cliente com o assunto “Cancelamento” e o seu número de encomenda, para que possamos processar corretamente o seu pedido. Devido ao nosso processo de envio rápido, não podemos garantir que todas as encomendas possam ser canceladas a tempo. Reembolsaremos o montante pago num prazo máximo de 15 dias.

REEMBOLSAMOS OS ARTIGOS QUE NOS TENHAM SIDO DEVOLVIDOS CORRECTAMENTE

Se não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, tem a possibilidade de devolver a mercadoria no prazo de 14 dias de calendário a contar da data de receção. Todos os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original, não abertos, não utilizados e não danificados (se aplicável) e adequados para revenda.

COMO NOS DEVOLVER OS BENS

Se pretender devolver um artigo, contacte primeiro o nosso serviço de apoio ao cliente por correio eletrónico
(clique aqui). A menos que recebamos uma notificação do utilizador, o reembolso não pode ser garantido. Os custos de devolução incorridos pelo cliente não são reembolsáveis.

Endereço para devolução:

FitSmart
Rua Zweenfurther 10 D
04827 Gerichshain
Alemanha

Por favor, não nos devolva nada sem primeiro esclarecer o assunto com um membro da nossa equipa de apoio ao cliente (clique aqui). Assim que recebermos a sua devolução, reembolsaremos o montante pago num prazo máximo de 15 dias.


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A mais alta qualidade

Pagamento seguro

Serviço expresso

Expedição a partir da Alemanha

Fórmula europeia

Transacções 100% seguras graças à encriptação SSL.

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Os produtos FitSmart são suplementos alimentares. Por conseguinte, não substituem de forma alguma um regime alimentar saudável, variado e equilibrado. As informações e os dados divulgados no sítio Web provêm de fontes legítimas e válidas e são compilados com o máximo cuidado e precisão. No entanto, estas informações, dados, afirmações e declarações não foram confirmadas por qualquer autoridade governamental ou outra autoridade médica. Os suplementos alimentares saudáveis, naturais e de alta qualidade fabricados pela FitSmart não se destinam a diagnosticar, tratar, curar, curar, prevenir e/ou evitar doenças. A origem natural, saudável, vegetal e vegan dos ingredientes que utilizamos nos nossos produtos torna-os suplementos alimentares de primeira escolha. Não necessitam de receita médica. No entanto, recomendamos vivamente que consulte o seu médico antes de começar a tomar suplementos, a seguir uma dieta ou a participar num programa de exercícios, especialmente desportivos. De facto, cada pessoa é única, os resultados individuais podem variar e podem existir algumas contra-indicações pessoais. Através desta consulta com o seu médico, pode verificar se os ingredientes utilizados nos nossos suplementos são compatíveis com o seu caso particular e com os tratamentos médicos a que já está a ser submetido ou que poderá vir a ser submetido. O seu bem-estar é a nossa principal prioridade. Recomendamos vivamente que consulte o seu médico antes de começar a tomar suplementos, a seguir uma dieta ou a participar num programa de exercícios, especialmente desportivos. De facto, cada pessoa é única, os resultados individuais podem variar e podem existir algumas contra-indicações pessoais. Através desta consulta com o seu médico, pode verificar se os ingredientes utilizados nos nossos suplementos são compatíveis com o seu caso particular e com os tratamentos médicos a que já está a ser submetido ou que poderá vir a ser submetido. O seu bem-estar é a nossa principal prioridade. Recomendamos vivamente que consulte o seu médico antes de começar a tomar suplementos, a seguir uma dieta ou a participar num programa de exercícios, especialmente desportivos. De facto, cada pessoa é única, os resultados individuais podem variar e podem existir algumas contra-indicações pessoais. Através desta consulta com o seu médico, pode verificar se os ingredientes utilizados nos nossos suplementos são compatíveis com o seu caso particular e com os tratamentos médicos a que já está a ser submetido ou que poderá vir a ser submetido. O seu bem-estar é a nossa principal prioridade. Os resultados individuais podem variar e podem existir algumas contra-indicações pessoais. Através desta consulta com o seu médico, pode verificar se os ingredientes utilizados nos nossos suplementos são compatíveis com o seu caso particular e com os tratamentos médicos a que já está a ser submetido ou que poderá vir a ser submetido. O seu bem-estar é a nossa principal prioridade. Os resultados individuais podem variar e podem existir algumas contra-indicações pessoais. Através desta consulta com o seu médico, pode verificar se os ingredientes utilizados nos nossos suplementos são compatíveis com o seu caso particular e com os tratamentos médicos a que já está a ser submetido ou que poderá vir a ser submetido. O seu bem-estar é a nossa principal prioridade.