Rückgabe

Richtlinien für Rückgabe und Umtausch

WIR NEHMEN KUNDENZUFRIEDENHEIT ERNST

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns bestmöglich ist. Hier finden Sie Informationen zur Handhabung von Rücksendungen, beschädigten Produkten und Stornierungen.

WIE SIE EINEN KAUF SOFORT STORNIEREN KÖNNEN

Bitte beachten Sie, dass Ihre Kreditkarte erst belastet wird, wenn der Artikel aus unserem Lager versendet wird. Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor der Versand erfolgt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um das Paket aufzuhalten, bevor es verschickt wird. Normalerweise versenden wir noch am selben Tag. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice mit dem Betreff “Stornierung” und Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Anfrage richtig bearbeiten können. Durch unsere schnelle Versandabwicklung können wir nicht garantieren, dass jede Bestellung rechtzeitig storniert werden kann. Wir erstatten ihnen den bezahlten Betrag in maximal 15 Tagen.

WIR ERSTATTEN ARTIKEL, DIE KORREKT AN UNS ZURÜCK GESCHICKT WURDEN

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, geben wir Ihnen die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückzusenden. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung, ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt (falls zutreffend) zurückgegeben werden und für den Wiederverkauf geeignet sein.

WIE SIE DIE WARE ZU UNS ZURÜCK SCHICKEN

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice per Email
(bitte klicken sie dazu hier). Sofern wir keine Mitteilung von Ihnen erhalten, kann eine Rückerstattung nicht garantiert werden. Dem Kunden entstandene Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendeadresse:

FitSmart (Huboo ref 12856)
Zweenfurther Straße 10 – unit 2
04827 Machern
Deutschland

Bitte senden Sie nichts an uns zurück, ohne vorher mit einem Mitglied unseres Kundendienstteams Rücksprache zu halten (bitte klicken Sie dazu hier) Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den bezahlten Betrag innerhalb von 15 Tagen.


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Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice für weitere Unterstützung.