NOUS PRENONS LA SATISFACTION DU CLIENT AU SÉRIEUX
Nous attachons une grande importance à ce que votre expérience d’achat chez nous soit la meilleure possible. Vous trouverez ici des informations sur la gestion des retours, des produits endommagés et des annulations.
COMMENT ANNULER UN ACHAT IMMÉDIATEMENT
Veuillez noter que votre carte de crédit ne sera pas débitée tant que l’article n’aura pas été expédié de notre entrepôt. Si vous souhaitez annuler votre commande avant qu’elle ne soit expédiée, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle. Nous ferons de notre mieux pour retenir le colis avant qu’il ne soit expédié. Normalement, nous expédions le jour même. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez envoyer un e-mail à notre service clientèle en indiquant en objet “Annulation” et votre numéro de commande afin que nous puissions traiter correctement votre demande. En raison de notre rapidité d’expédition, nous ne pouvons pas garantir que chaque commande sera annulée à temps. Nous leur remboursons le montant payé dans un délai maximum de 15 jours.
NOUS REMBOURSONS LES ARTICLES QUI NOUS ONT ÉTÉ CORRECTEMENT RETOURNÉS
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous donnons la possibilité de nous retourner la marchandise dans les 14 jours calendaires suivant sa réception. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts, non utilisés et non endommagés (le cas échéant) et doivent être adaptés à la revente.
COMMENT NOUS RENVOYER LA MARCHANDISE
Si vous souhaitez renvoyer un article, veuillez d’abord contacter notre service clientèle par e-mail
(veuillez cliquer ici). Si nous ne recevons aucune communication de votre part, un remboursement ne peut pas être garanti. Les frais de retour engagés par le client ne sont pas remboursables.
Adresse de retour :
FitSmart (Huboo ref 12856)
Zweenfurther Straße 10 – unité 2
04827 Machern
Allemagne
Veuillez ne rien renvoyer sans l’accord préalable d’un membre de notre équipe du service clientèle (cliquez ici). Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant payé dans un délai maximum de 15 jours.
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Pour votre santé, mangez au moins cinq fruits et légumes par jour – https://www.santepubliquefrance.fr/en/nutri-score
Les produits FitSmart sont des compléments alimentaires. Ils ne peuvent donc en aucun cas se substituer à une alimentation saine, variée et équilibrée. Les informations et données diffusées sur le site proviennent de sources légitimes et valables et sont établies avec le plus grand soin et la plus grande précision. Cependant, ces informations, données, affirmations et déclarations n’ont été confirmées par aucune autorité gouvernementale ou autre autorité médicale. Les compléments alimentaires sains, naturels et de haute qualité, fabriqués par FitSmart, ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, soigner, guérir, prévenir et/ou prévenir des maladies. L’origine naturelle, saine, végétale et végétalienne des ingrédients que nous utilisons dans nos produits en fait des compléments alimentaires de premier choix. Ils ne nécessitent pas de prescription médicale. Toutefois, nous vous recommandons vivement de consulter votre médecin avant de commencer à prendre des compléments alimentaires, à suivre un régime ou à participer à un programme d’entraînement, notamment sportif. En fait, chaque personne est unique, les résultats individuels peuvent varier et il peut y avoir quelques contre-indications personnelles. Cette consultation avec votre médecin vous permettra de vérifier si les ingrédients utilisés dans nos compléments alimentaires sont compatibles avec votre cas particulier et les traitements médicaux que vous suivez déjà ou pourriez devoir suivre. Votre bien-être est notre objectif principal. Nous vous recommandons vivement de consulter votre médecin avant de commencer à prendre des compléments alimentaires, à suivre un régime ou à participer à un programme d’entraînement, notamment sportif. En fait, chaque personne est unique, les résultats individuels peuvent varier et il peut y avoir quelques contre-indications personnelles. Cette consultation avec votre médecin vous permettra de vérifier si les ingrédients utilisés dans nos compléments alimentaires sont compatibles avec votre cas particulier et les traitements médicaux que vous suivez déjà ou pourriez devoir suivre. Votre bien-être est notre objectif principal. Nous vous recommandons vivement de consulter votre médecin avant de commencer à prendre des compléments alimentaires, à suivre un régime ou à participer à un programme d’entraînement, notamment sportif. En fait, chaque personne est unique, les résultats individuels peuvent varier et il peut y avoir quelques contre-indications personnelles. Cette consultation avec votre médecin vous permettra de vérifier si les ingrédients utilisés dans nos compléments alimentaires sont compatibles avec votre cas particulier et les traitements médicaux que vous suivez déjà ou pourriez devoir suivre. Votre bien-être est notre objectif principal. Les résultats individuels peuvent varier et il peut y avoir quelques contre-indications personnelles. Cette consultation avec votre médecin vous permettra de vérifier si les ingrédients utilisés dans nos compléments alimentaires sont compatibles avec votre cas particulier et les traitements médicaux que vous suivez déjà ou pourriez devoir suivre. Votre bien-être est notre objectif principal. Les résultats individuels peuvent varier et il peut y avoir quelques contre-indications personnelles. Cette consultation avec votre médecin vous permettra de vérifier si les ingrédients utilisés dans nos compléments alimentaires sont compatibles avec votre cas particulier et les traitements médicaux que vous suivez déjà ou pourriez devoir suivre. Votre bien-être est notre objectif principal.