Richtlijnen voor retourneren
en annuleren

RetouradresFitSmart (Huboo ref 12856)Zweenfurther Straße 10 – unit 204827 MachernDuitsland

Bestelling annulerenAls je je bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Aangezien we binnen 3 werkdagen verzenden, raden we aan snel te handelen. Je creditcard wordt pas belast zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Om te annuleren, stuur een e-mail naar onze klantenservice met de onderwerpregel "Annulering" en je bestelnummer. We doen ons best om de verzending te stoppen, maar kunnen dit niet garanderen vanwege het snelle verzendproces. Als je bestelling succesvol is geannuleerd, ontvang je binnen 15 dagen een terugbetaling.

Een item retournerenBen je niet volledig tevreden met je aankoop, dan kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het item wordt geretourneerd in de originele verpakking, ongeopend, ongebruikt, onbeschadigd en geschikt voor wederverkoop.

Om een retour in gang te zetten, neem je eerst contact op met onze klantenservice. Retourzendingen kunnen niet worden verwerkt zonder voorafgaande goedkeuring. Let op: de kosten van retourzendingen zijn voor eigen rekening en worden niet terugbetaald.

RetouradresNa goedkeuring, stuur je retour naar:

FitSmart (Huboo ref 12856)
Zweenfurther Straße 10 – Unit 2
04827 Machern
Duitsland

TerugbetalingsprocesNa ontvangst en inspectie van het geretourneerde item, verwerken we je terugbetaling, die binnen 15 dagen wordt bijgeschreven op je oorspronkelijke betaalmethode.

Hulp nodig?Voor vragen of extra ondersteuning kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.